为进一步规范基层医疗机构医疗服务行为，压实医疗质量安全责任，近日，我院医务部组建专项督查专家组，赴蔡甸区各乡镇卫生院开展专项督导检查。此次督查以 “十八项医疗质量安全核心制度落实” 与 “医疗环境综合优化” 为核心，旨在通过精准督查，推动基层医疗服务能力提质增效 。

       在十八项医疗质量安全核心制度检查环节，专家组严格遵循 “问题导向、实效优先” 原则，创新采用 “资料核查 + 现场核验 + 人员访谈” 三维联动排查模式。其一，细致查阅医院制度台账，重点核查核心制度是否实现全覆盖、执行流程是否细化、相关培训记录是否完整，确保制度体系 “有章可循”；其二，随机抽查运行病历、手术安全核查记录、危急值上报台账等关键资料，精准验证三级查房、病例讨论、手术安全核查等核心制度是否 “落地见效”；其三，通过随机提问方式，检验临床医护人员对核心制度条款、应急处置流程的掌握程度，保障全员 “知规守矩”。针对检查中发现的 “部分病历讨论记录不完整”“新入职人员制度培训频次不足” 等问题，专家组当场反馈，并量身定制个性化改进方案，明确整改方向与要求 。

      医疗环境检查工作围绕 “安全、规范、便民、人文” 四大维度展开，专家组对基层医院重点区域进行全面巡查。在安全规范层面，重点检查医疗废弃物分类处置流程是否合规、院感防控措施（如消毒记录、手卫生设施配置）是否落实到位，以及消防应急通道是否保持畅通；在便民人文层面，实地查看门诊导诊标识清晰度、病房床位间距与采光条件，同时通过询问患者，了解其对就医流程、便民设施（如轮椅租借、充电服务）的使用体验。针对 “门诊二楼导诊标识模糊”“住院部便民服务台物品不全” 等细节问题，专家组建议医院结合患者实际需求优化服务，切实提升就医舒适度 。

      督查结束后，我院医务部与各基层医院召开专题反馈会。会上，既充分肯定了基层医院在核心制度落地、医疗环境基础建设方面取得的成效，也明确指出了亟待改进的薄弱环节。我院医务部现场表态，将持续为基层医院提供技术支持与培训指导，并通过 “回头看” 机制跟踪整改成效，助力基层医院构建医疗质量安全长效管理机制 。

      此次专项督查，既是对基层医疗服务工作的 “精准把脉”，也是我院履行上级医院帮扶职责的具体实践。未来，我院医务部将继续发挥专业优势，常态化推进基层医疗质量督导工作，推动辖区内医疗服务水平整体提升，切实保障人民群众的就医安全与健康权益 。