为深化医药卫生体制改革，深入贯彻落实国家关于规范医疗服务行为的相关要求，切实解决群众“看病贵”的操心事、烦心事，近日，我院医务科组建专业专项督查组，赴全区基层医疗机构开展医疗服务规范专项督查工作，重点聚焦重复医疗检查、违规收费两大核心问题，以监督促规范，以整改提质效。

      在督查工作现场，督查组严格遵循“客观、公正、细致”的工作准则，通过“查、核、问、谈”四维联动方式深入排查问题。

     “查”档案：随机抽取近期门诊及住院病历，重点核查检查项目开具是否符合临床诊疗规范，是否存在无明确医学指征开具大型检查、同一疾病短期内重复开具同类检查的情况，同时检查检查结果互认制度落实情况，查看是否存在未调取外院有效检查报告而重新开具检查的行为。

     “核”费用：对照国家及地方医疗服务价格政策，逐一核对收费清单与医嘱记录，重点核查是否存在自立收费项目、超标准收取诊疗费、分解收费（如将一次护理服务拆分为多项收费）、重复收费（如同一药品或耗材多次计费）等违规收费行为。

     “问”流程：与基层医院医务科、收费处、临床科室负责人及医护人员开展座谈，详细询问检查申请审批流程、收费核对机制、医患沟通中费用告知等工作细节，深入了解基层在执行医疗规范中遇到的实际困难，现场解答关于检查互认标准、收费政策解读等疑问。

     “谈”体验：随机与就诊患者及家属交流，倾听群众对医疗检查合理性、收费透明度的意见建议，收集民生诉求并逐一记录反馈。

      经过细致督查，督查组发现“个别检查项目申请单缺少临床指征描述”“部分收费存在轻微价格偏差”“检查结果互认宣传告知不到位”等问题。针对发现的问题，督查组现场与基层医院签订《问题整改通知书》，明确具体整改要求：一是限期完成问题病历及收费记录的全面复核与整改，形成整改报告；二是组织全员开展医疗规范与收费政策培训，强化规范意识；三是完善检查申请审批流程与收费核对制度，增设患者费用查询便捷渠道。同时，蔡甸区人民医院医务科承诺后续将通过“线上指导+定期回访”的方式，持续跟踪整改落实情况，帮助基层医院建立长效规范机制。

      此次专项督查不仅及时排查并纠正了基层医疗服务中的不规范行为，更搭建起三级医院与基层医疗机构“上下联动、精准帮扶”的桥梁。医院将建立“定期督查+常态指导”工作机制，持续选派专家下沉基层，围绕医疗质量、服务规范、费用管理等方面开展常态化帮扶，推动优质医疗资源真正下沉到群众“家门口”，切实降低群众就医成本，提升基层医疗服务水平，为构建更加公平、高效、惠民的区域医疗服务体系贡献力量。