疫情期间，一名80多岁的李爷爷因为感染，被送往我院急救。病情稳定后，鉴于李爷爷患有阿尔兹海默症，生活无法自理，家人又不在身边，护理团队就把他安排在留观室进行照顾，给他喂饭，喂水。但是，有一天晚上李爷爷却突然失踪了。发现情况的值班护士立刻给护士长胡芳打电话，已经下班的她一收到消息，就立马返回医院寻找。正逢那天下起大雨，夜幕下外面更显得漆黑。担心李爷爷出事的她也顾不上许多，边联系保安调看监控，边绕着医院呼喊寻找。整整三个小时后，大家才在医院大厅旁的一个房间内找到他。此时的胡芳，鞋子和衣服已经全都打湿了。

       贴心周到、温暖如煦是她们的写照。当接诊到昏倒路边全身邋遢的老年患者时，该团队不仅会及时开通绿色通道，全力以赴提供救治服务，而且会夜以继日地轮流值班守护在病床旁并为其擦拭身体，更换备用服，哪怕是家中有未满周岁的孩子需要照顾时也主动请缨，毫无怨言。深夜时分，当病人生命转危为安，口中喊饿、渴时，她们总会自掏腰包，购买牛奶、面包等生活物品，并亲自喂食；当第一时间得知病人家庭住址时，又会亲自联系车辆，与保卫科工作人员一道跟随送至家中，确认安全后，才默默离去。